سياسة الخصوصية

Privacy Policy

كيف تجمع شركة المدينة لنقل الأثاث معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحميها.

How Al Madina Furniture Movers collects, uses, and protects your personal information.

١. المقدمة

تلتزم شركة المدينة لنقل الأثاث ("نحن"، "لنا"، "شركتنا") بحماية خصوصية كل شخص يتواصل معنا أو يستخدم موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بها.

٢. المعلومات التي نجمعها

  • بيانات التواصل — الاسم، ورقم الهاتف، ورقم الواتساب، والبريد الإلكتروني عند طلب عرض سعر أو التواصل معنا.
  • تفاصيل النقل — عناوين الاستلام والتسليم، والأثاث التقريبي، وتاريخ النقل المفضل، وأي متطلبات خاصة.
  • بيانات استخدام الموقع — الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، ونوع الجهاز والمتصفح التي تُجمع تلقائياً عبر أدوات التحليل.

٣. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

  • لتقديم عروض أسعار النقل وتقديم خدمات النقل التي طلبتها.
  • للتواصل معك بشأن حجزك، بما في ذلك التأكيدات والتحديثات.
  • لتحسين خدماتنا وتجربة الموقع الإلكتروني.
  • للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع مقاولين من الباطن الموثوق بهم (مثل مرافق التخزين) فقط بالقدر الضروري لتقديم الخدمات التي طلبتها.

٥. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو فقدانها. يُعامَل كل ما يُشارك عبر الواتساب أو الهاتف بسرية تامة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والوفاء بأي التزامات قانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

٧. حقوقك

  • حق الوصول — يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح — يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • حق الحذف — يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة أي متطلبات قانونية.
  • حق الاعتراض — يمكنك طلب عدم استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، غير أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٩. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث.

١٠. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

  • هاتف / واتساب: +971 50 229 8260
  • الدولة: الإمارات العربية المتحدة

تاريخ السريان: أغسطس 2025

1. Introduction

Al Madina Furniture Movers ("we", "us", "our") is committed to protecting the privacy of every person who contacts us or uses our website. This Privacy Policy explains what personal information we collect, how we use it, and your rights regarding that information.

2. Information We Collect

  • Contact details — name, phone number, WhatsApp number, and email address when you request a quote or get in touch.
  • Move details — pickup and delivery addresses, approximate inventory, preferred move date, and any special requirements.
  • Website usage data — pages visited, time spent, and device/browser type collected automatically via analytics tools.

3. How We Use Your Information

  • To provide moving quotations and to fulfil the moving services you request.
  • To communicate with you about your booking, including confirmations and updates.
  • To improve our services and website experience.
  • To comply with applicable UAE laws and regulations.

4. Data Sharing

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties. We may share information with trusted subcontractors (e.g., storage facilities) only to the extent necessary to deliver the services you requested.

5. Data Security

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, disclosure, or loss. All data shared via WhatsApp or phone is treated with strict confidentiality.

6. Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to provide our services and fulfil any legal obligations. You may request deletion of your data at any time.

7. Your Rights

  • Right to access — you may request a copy of the personal data we hold about you.
  • Right to correction — you may ask us to correct inaccurate information.
  • Right to deletion — you may request that we delete your personal data, subject to any legal requirements.
  • Right to opt-out — you may ask us not to use your data for marketing purposes.

8. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies to improve your browsing experience. You can disable cookies in your browser settings; however, this may affect some functionality of the site.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us:

Effective date: August 2025